O sono perfeito além do colchão
Conheça a história da Alencar Colchões, uma loja que se dedica a oferecer noites de sono perfeitas para seus clientes
Não é novidade que a pandemia mudou a maneira que as pessoas enxergam suas casas. Especialmente seus quartos. Isso porque os consumidores passaram a ter uma consciência diferente em relação à importância de uma boa noite de sono para sua qualidade de vida. E foi nesse cenário que os brasileiros passaram a investir em camas maiores, colchões mais tecnológicos e itens que tornassem seus quartos mais confortáveis. Um movimento que aqueceu significativamente o setor colchoeiro em 2020.
E foi nesse momento que o empresário Renato Alencar decidiu que era a hora de realizar o seu sonho de abrir uma loja de colchões. “Eu sempre quis ajudar as pessoas que tinham dificuldade para dormir a ter melhores noites de sono”, relembra. “E foi só em 2020 que tive a oportunidade de dar início a esse projeto. Junto com a minha esposa estudei e aprendi tudo o que eu podia sobre colchões e, nesse processo de busca por conhecimento, descobri o caminho para ajudar as pessoas a dormirem bem”, continua o empreendedor.
Depois de estudar muito sobre o assunto, Renato e sua esposa, Ana Clara Alencar, decidiram que era a hora de abrir sua primeira loja de colchões, a Alencar Colchões. Mas, como todo sonho, até que fosse concretizado, foram muitos desafios pelo caminho. “Começamos em meio a uma pandemia, ou seja, as dificuldades estiveram presentes desde o início da nossa história”, conta Renato, enfatizando que a concretização desse projeto não foi nada fácil.
“Naquela época, o avanço da Alencar Colchões no mercado não dependia apenas da nossa força de vontade e dedicação, isso porque o comércio estava de portas fechadas e a loja ainda não era conhecida”, relata o empresário. “Isso dificultou muito as vendas no nosso primeiro ano. Contudo, aos poucos fomos nos tornando conhecidos e ganhando credibilidade na região, até conseguirmos fidelizar nossos clientes e oferecer boas experiências a eles”, continua Renato, acrescentando que o atendimento de excelência oferecido pela loja rendeu muitas indicações, fazendo com que o empreendimento se solidificasse no mercado através do boca a boca.
E todas essas indicações não foram à toa. Desde o início a Alencar Colchões sempre prezou pelo oferecimento de um atendimento diferenciado, personalizando a experiência de compra a partir do perfil de cada cliente. “Fazemos com que cada um deles sinta os colchões como se estivessem em seus quartos. E, para isso, criamos um ambiente confortável e climatizado, perfeito para que os clientes possam escolher seu colchão com calma”, explica Renato. “Proporcionar esse tipo de experiência é essencial para que as pessoas tenham certeza do produto escolhido e façam uma compra bem-sucedida”, continua o empresário.
Outro diferencial que fez a loja ganhar os consumidores de Ipatinga, Minas Gerais, é seu portfólio repleto de produtos tecnológicos e de alta qualidade que vão desde colchões até acessórios que auxiliam o bom sono. Além disso, a Alencar preza por trabalhar apenas com marcas renomadas no mercado, como a Probel Colchões e a Colchões Polar.
“Trabalhamos com as molas mais modernas da atualidade, colchões de molas ensacadas e molas mira-coil. Também temos as espumas mais tecnológicas que existem no Brasil e oferecemos colchões com várias camadas de materiais que trazem conforto, qualidade e segurança para nossos clientes”, afirma Renato. “Sabemos que para um sono perfeito é preciso de um conjunto de itens, tais como roupas de cama boas, travesseiro ideal, aromas calmantes no ambiente, temperatura do quarto, controle de ruídos, entre outros, é por esse motivo que prezamos por oferecer uma diversidade de produtos que vão além dos colchões”, continua o empreendedor.
Dentre os itens presentes no portfólio da Alencar para deixar o ambiente do quarto mais agradável estão aromatizadores, cabeceiras de cama, travesseiros, lençóis, cobertores, aromatizantes e até mesmo melatonina e chá para auxiliar o sono. A ideia da loja é ser um espaço cada vez mais completo, onde os consumidores possam encontrar tudo o que precisam para melhorar suas noites de sono.
“Estamos sempre buscando aprimorar os processos da Alencar para reduzir os danos ambientais.”
E os diferenciais da loja não param por aí. Outro ponto que faz com que ela conquiste muitos clientes é a sua constante preocupação com a sustentabilidade, o que faz com que a cultura empresarial da marca esteja voltada para uma redução de danos ao meio ambiente. “O mercado de colchões sustentáveis é um segmento que cresce a cada ano, pois não se trata apenas de conforto e sim de saúde e do bem-estar da população em geral”, destaca Renato. “Estamos sempre buscando aprimorar os processos da Alencar para reduzir os danos ambientais. Nesse aspecto, uma das práticas que aplicamos é o recolhimento de toda a embalagem de colchões entregues por nós e o transporte delas para uma usina de reciclagem”, comenta o empreendedor.
Já quando o assunto é o plano da loja para os próximos anos, Renato revela que em 2025 o foco será no desenvolvimento de um e-commerce para que a marca passe a ser ainda mais conhecida e seus clientes possam contar com uma experiência de compra ainda mais completa. “A Alencar Colchões é um sonho realizado hoje, e agora nosso objetivo é trazer um novo conceito para o Brasil sobre loja de colchões, não se tratando somente de conforto mas sim de segurança, saúde e qualidade de vida”, finaliza o empresário.
